DARI NILAI SEUMUR HIDUP PELANGGAN HINGGA NILAI AFTERLIFETIME: MEMBINGKAI ULANG KINERJA PEMASARAN KEUANGAN DI PERUSAHAAN YANG SESUAI DENGAN SYARIAH
DOI:
https://doi.org/10.64788/jpem.v1i3.41Keywords:
Customer Lifetime Value, Afterlifetime Value, Pemasaran Keuangan Syariah, Maqashid SyariahAbstract
Artikel ini mengeksplorasi pergeseran paradigma dalam pengukuran kinerja pemasaran keuangan dari konsep konvensional Customer Lifetime Value (CLV) menuju Afterlifetime Value (ALV) pada perusahaan yang sesuai dengan syariah. Melalui pendekatan Systematic Literature Review (SLR), studi ini mengkaji keterbatasan CLV kapitalis murni yang terlalu berorientasi pada profitabilitas material duniawi dan mengabaikan dimensi spiritual. Hasil kajian menunjukkan bahwa integrasi Maqashid Syariah dan etika bisnis Islam memungkinkan pengukuran kinerja yang lebih holistik melalui metrik seperti spiritual ROI, indeks kepuasan berbasis etika, dan retensi berbasis nilai barakah. Selain itu, pemanfaatan transformasi digital dan instrumen keuangan sosial Islam (ZISWAF) memperkuat peran perusahaan sebagai fasilitator kebaikan jangka panjang. Kesimpulannya, konsep Afterlifetime Value membingkai ulang kinerja pemasaran keuangan syariah dengan menyelaraskan pencapaian profitabilitas komersial duniawi dan penciptaan nilai keabadian (afterlife).
Downloads
References
Bambang Wahyudi. Strategi Manajemen Pemasaran Syariah Dalam Meningkatkan Daya Saing Lembaga Keuangan Syariah Di Indonesia. (2025). An Nawawi, 5(2), 187-200. https://doi.org/10.55252/annawawi.v5i2.83
Fitriatussoleha, N., Mira Ustanti, & Inayah, N. (2025). Strategi Pemasaran Syariah Pada Produk Cicilan Emas Dalam Upaya Meningkatkan Jumlah Nasabah Bsi Kcp Banyuwangi Purwoharjo. JPSDa: Jurnal Perbankan Syariah Darussalam, 5(02), 188–206. https://doi.org/10.30739/jpsda.v5i02.3708
Friska Efia Akwila, & Filzah Aulia. (2025). Optimalisasi UMKM Berbasis Syariah: Studi Kasus Browsist Dalam Pengembangan Ekonomi Kreatif Kuliner. Jurnal Penelitian Ilmu Ekonomi Dan Keuangan Syariah, 3(1), 109–121. https://doi.org/10.59059/jupiekes.v3i1.2100
Intan Ayu Hardini. Strategi Pemasaran Berbasis Kecepatan Pelayanan Dalam Meningkatkan Kepuasan Nasabah Produk Rahn Emas Di Pt Pegadaian Cabang Kepanjen. (2026). Integrative Perspectives of Social and Science Journal, 3(06 Juni), 4290-4300. https://ipssj.com/index.php/ojs/article/view/1593
Lu'luil Karomah. Strategi Pemasaran Bank Syariah Untuk Meningkatkan Daya Saing Usaha Mikro Kecil Dan Menengah . (2025). Sahmiyya: Jurnal Ekonomi Dan Bisnis, 4(2), 363-371. https://e-journal.uingusdur.ac.id/sahmiyya/article/view/12674
Merlyn Anggraini, & Iqbal Fasa, M. (2024). Strategi Pemasaran Syariah Dalam Meningkatkan Loyalitas Pelanggan Di Perbankan Syariah. Jurnal Manajemen, Akuntansi Dan Logistik (JUMATI), 2(4). Retrieved from https://ciptakind-publisher.com/jumati/index.php/ojs/article/view/195
Milawati, Anis, & Natalia Raham. (2025). Strategi Pemasaran Keuangan Syariah Dalam Penanggulangan Kemiskinan. Cendekia : Jurnal Pendidikan Dan Pengajaran, 8(1), 76–92. https://doi.org/10.65708/cendekia.v8i1.305
Nabila. Implementasi Marketing Syariah Dalam Meningkatkan Pertumbuhan Dan Loyalitas Nasabah Lembaga Keuangan Syariah. (2025). Sahmiyya: Jurnal Ekonomi Dan Bisnis, 4(2), 388-399. https://e-journal.uingusdur.ac.id/sahmiyya/article/view/12668
Ridwan, M. A., & Robi’in, M. (2025). Implementasi Strategi Pengembangan Bisnis Berbasis Syariah dalam Meningkatkan Kinerja Usaha Kecil di Banjarmasin. Almawarid: Journal of Management and Business Sciences, 1(3), 119–128. https://doi.org/10.61166/almawarid.v1i3.26
Rika Rika, Abustan Nur, Akbar M.Sunusi, Amanda Julianti, Nurul Waqia, & Eki Pratiwi. (2026). Transformasi Layanan Keuangan Syariah di Era Digitalisasi. EKONOMIKA45 : Jurnal Ilmiah Manajemen, Ekonomi Bisnis, Kewirausahaan, 13(2), 1380–1391. https://doi.org/10.30640/ekonomika45.v13i2.6709
Rusli Siri, Rahmi Rahmi, & Andi Faisal Syam. (2025). Strategi Marketing Mix Berbasis Syariah Meningkatkan Loyalitas Pelanggan. GEMILANG: Jurnal Manajemen Dan Akuntansi, 5(1), 159–181. https://doi.org/10.56910/gemilang.v5i1.2365
Saifuddin, S., & Humairoh. (2025). Analisis Penerapan Prinsip Syariah dan Dampak Terhadap Kinerja Keuangan UMKM. Jurnal Ilmiah Ekonomi Islam, 11(01). Retrieved from https://jurnal.stie-aas.ac.id/index.php/jei/article/view/16591
Syithrotul Ahammi, I., Rolianah, W. S., Albar, K., Istifadhoh, N., & Arifiansyah, F. (2025). Optimalisasi Literasi Keuangan Penjual Shopee Melalui Program Pengabdian di Desa Ketapanglor untuk Peningkatan Kinerja UMKM. Jurnal Pengabdian Kepada Masyarakat Nusantara, 6(1), 393–402. https://doi.org/10.55338/jpkmn.v6i1.4931
Downloads
Published
Issue
Section
License
Copyright (c) 2026 Ghina Hadzar Affifah (Author)
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-ShareAlike 4.0 International License.
