ANALISIS EFEKTIVITAS KOMUNIKASI KERJA PIMPINAN DAN KARYAWAN YANG KURANG EFEKTIF PADA CV MAHARASA BANJARMASIN
DOI:
https://doi.org/10.64788/jpem.v1i2.8Keywords:
Komunikasi Kerja, Efektivitas Komunikasi, Pimpinan, Karyawan, Penelitian KualitatifAbstract
Kajian ini disusun untuk melihat sejauh mana komunikasi kerja antara pimpinan dan karyawan di CV. Maharasa Banjarmasin berjalan dengan baik, kendala apa saja yang muncul dalam prosesnya, serta upaya apa yang telah ditempuh perusahaan untuk memperbaikinya. Metode yang dipakai adalah deskriptif kualitatif, dengan informan satu orang pimpinan dan lima karyawan bagian produksi yang dipilih memakai teknik purposive sampling. Pengumpulan data dilakukan lewat pengamatan langsung di lapangan, wawancara mendalam, serta penelusuran dokumen pendukung, kemudian data tersebut diolah memakai model interaktif Miles, Huberman, dan Saldaña yang berjalan melalui tahap reduksi data, penyajian data, dan penarikan simpulan. Temuan menunjukkan bahwa komunikasi antara pimpinan dan karyawan pada perusahaan ini sesungguhnya sudah berjalan, hanya saja belum sepenuhnya optimal. Sejumlah kendala yang masih ditemui antara lain penyampaian informasi yang terkadang kurang gamblang, perbedaan pemahaman terhadap pesan yang sama, ruang bagi karyawan untuk memberi masukan yang masih terbatas, serta tekanan beban kerja yang sesekali memicu kesalahpahaman. Meski begitu, aktivitas operasional sehari-hari tetap dapat berjalan karena komunikasi yang ada masih menjalankan fungsi dasarnya. Guna menutup celah tersebut, perusahaan mulai menerapkan briefing rutin, evaluasi setiap kali pekerjaan rampung, dan membuka ruang dialog yang lebih luas antara pimpinan dengan karyawan. Kajian ini pada akhirnya menyimpulkan bahwa komunikasi yang berjalan efektif menjadi unsur penting yang membantu karyawan memahami tugasnya, menekan kesalahan kerja, dan menopang capaian kinerja organisasi secara menyeluruh.
Downloads
References
Ariadi, R., & Thariq, M. (2023). Strategi Komunikasi Pimpinan Dalam Membangun Iklim Kerja Yang Kondusif (Studi Analisis Di Balai Besar Pengembangan Penjamin Mutu Pendidikan Vokasi Bidang Bangunan Dan Listrik Medan). Jurnal Ilmiah Muqoddimah: Jurnal Ilmu Sosial, Politik, Dan Humaniora, 7(2), 479.
Alamsyah, H., Kusnilawati, N., & Widhiastuti, H. (2025). Pengaruh Komunikasi Internal Dan Iklim Organisasi Sebagai Variabel Moderasi (Pada Satuan Kerja Kejaksaan Tinggi Maluku Utara). 8.
Andamisari, D., Razali, G., & Kurniasih, E. R. (2023). Efektivitas Komunikasi Organisasi dalam Mencapai Keterbukaan Informasi (Studi Kasus Komunikasi Organisasi di PT. Lipwih Synergylab Estetika). LUGAS Jurnal Komunikasi, 7(1), 46–52.
Ardiansyah, Risnita, & Jailani, M. S. (2023). Teknik Pengumpulan Data Dan Instrumen Penelitian Ilmiah Pendidikan Pada Pendekatan Kualitatif dan Kuantitatif. 1, 1–9.
Ash-shiddiqi, H., Sinaga, R. W., Audina, N. C., Data, R., & Data, D. (2025). Kajian Teoritis: Analisis Data Kualitatif. 3(2), 333–343.
Ashfahani, S., & Pascasarjana, P. (2019). Implementasi Keterbukaan dan Dukungan dalam Komunikasi Antarpribadi (Studi Komunikasi Pimpinan dan Karyawan di Sekolah Tinggi Ilmu Kesehatan Indonesia Maju) Jurnal Ilmiah Komunikasi. 11(01), 38–52.
Asriadi. (2020). Komunikasi efektif dalam organisasi. 2(1), 175–181.
Atmaja, S., & Dewi, R. (2018). Komunikasi Organisasi (Suatu Tinjauan Teoritis dan Praktis).
Aziz, W. Al, & Riswanto. (2025). Efektivitas komunikasi antarpribadi pimpinan dan karyawan dalam penyampaian instruksi kerja di pt bukit angkasa makmur. 6(1).
Chiandita, R., Saleh, A., Tri Harpin, R., Manisya, N., Zahra Maharani, K., Widia, A., & Azzahra, M. (2024). Komunikasi Organisasi Dalam Mendorong Kinerja Karyawan Pada Divisi Corporate and Government Trans Tv. Jurnal Dakwah Dan Komunikasi, 5, 27–35.
Effendy, O. U. (2017). Ilmu Komunikasi: Teori dan Praktik. PT. Remaja Rosdakarya.
Effendy, O. U. (2017). Ilmu Komunikasi: Teori dan Praktek. PT Remaja Rosdakarya.
Gitaswari, D. A., Kusumadinata, A. A., & Sukarelawati. (2024). Keselarasan Komunikasi Vertikal dan Horizontal di PT Tajur Surya Abadi. Karimah Tauhid, 3(4), 4461–4472.
Hasanah, H. (2016). Teknik-Teknik Observasi. 21–46.
Joseph A. Devito. (2016). The Interpersonal Communication.
Julian, D., & Wirawan, S. (2024). Pengaruh Komunikasi Organisasi Terhadap Efektivitas Kerja Karyawan Pada PT. Tabalong Jaya Marga Bersama Kabupaten Tabalong. 7.
Karmila, & Wardah. (2024). Komunikasi Organisasi dalam Meningkatkan Kinerja Pegawai pada Kantor Kecamatan Kelara Kabupaten Jeneponto. 6.
Lekatompessy, D. B. F., Kawan, D., Lumaupuy, F., Parinussa, M., Kristen, U., & Maluku, I. (2024). Komunikasi Organisasi dalam Era Kerja Hybrid: Systematic Review Terhadap Penelitian Pasca Pandemi. 4(2), 194–210.
Maulidya, A., Tambak, S. P., Ningsih, E. I. K., Royyani, M., & Mesiono. (2024). Analisis Komprehensif Komunikasi Organisasi: Studi. 11, 236–250.
Mokobombang, W., & Natsir, N. (2024). Strategi Pengembangan Sumber Daya Manusia Dalam Meningkatkan Kinerja Organisasi: Tinjauan Pada Industri Jasa. Jurnal Minfo Polgan, 13(1), 606–618.
Morissan. (2020). Komunikasi Organisasi. Prenadamedia Group.
Nurraini, H. (2025). Interpersonal Pada Pimpinan Mentor Al-Azhar Training Center. 2, 239–247.
Oktafian, F., & Faules, D. F. (2024). Analisis Komunikasi Interpersonal Atasan Dan Bawahan Dalam Meningkatkan Kinerja Karyawan CV. Al-Qaisar (Al-Group) Bengkulu Utara. 5(01), 61–72.
Oktaviana, S., & Widayatmoko. (2018). Jaringan Komunikasi Antara Pimpinan dan Karyawan dalam Menumbuhkan Komitmen Karyawan di PT. Digital Suplai Indonesia. 556–561.
Parman, M. R., Biasane, A. N., Tiwow, C., Paramita, G., Musqori, N., & Resource, D. H. (2025). Manajemen Sumber Daya Manusia: Tinjauan Literatur terhadap. 8, 1–12.
Prabowo, A. D., Daya, I. R., Darma, S., & Sahputra, D. (2021). Tabularasa: Jurnal Ilmiah Magister Psikologi Perspektif Komunikasi dalam Pengembangan Organisasi Communication Perspective in Organizational Development. 3(1), 87–95.
Prabowo, C., & Ayu, D. (2025). Strategi Manajemen Sumber Daya Manusia untuk Meningkatkan Kinerja Karyawan di Era Digital. Strategi Manajemen Sumber Daya Manusia Untuk Meningkatkan Keterlibatan Karyawan Di Sektor Jasa, 3(2), 56–69.
Pratama, B. (2020). Pola Komunikasi Pimpinan Terhadap Motivasi Kerja Karyawan. Jurnal Ilmiah Komunikasi (JIKOM) STIKOM IMA, 12(2), 24.
Qomaruddin, & Sa'diyah, H. (2024). Kajian Teoritis tentang Teknik Analisis Data dalam Penelitian Kualitatif: Perspektif Spradley, Miles dan Huberman. 1(2), 77–84.
Rijali, A. (2018). Analisis Data Kualitatif. 17(33), 81–95.
Rumra, M. Y. (2023). Urgensi Komunikasi Efektif dalam Organisasi. 1(April).
Safitri, D. A., Muslim, J., Triana, M., Putri, R. A., Paraswati, S., & Riofita, H. (2023). Analisis Peran Manajemen Sumber Daya Manusia Dalam Organisasi. 1192, 348–354.
Samsudin, A., Prabowo, B., Safina, L. A., Evvatun, R. A., A, A. V., & Putra, S. (2024). Komunikasi Kerja: Perspektif Multidimensional dalam Organisasi Kontemporer. 8, 2132–2138.
Saputra, A. (2024). Efektivitas Komunikasi Organisasi Dalam Meningkatkan Produktivitas Kerja Aparat Desa Tilote Kecamatan Tilango Kabupaten Gorontalo. 3, 46–52.
Sari, A. S., Aprisilia, N., & Fitriani, Y. (2025). Teknik Pengumpulan Data dalam Penelitian Kualitatif: Observasi, Wawancara, dan Triangulasi. 5(2018), 539–545.
Sholikhah, A. (2016). Statistik Deskriptif dalam Penelitian Kualitatif. 10(2), 342–362.
Siagian, & P., S. (2016). Teori dan Praktik Kepemimpinan. Bumi Aksara.
Siagian, S. (2023). Manajemen Sumber Daya Manusia (MSDM).
Silviani, I. (2020). Komunikasi Organisasi. Scopindo Media Pustaka.
Sudarmawan, I. W. E., Purnantara, I. M. H., Wira, K., Saputra, A., & Pariwisata, I. (2025). Peran Manajemen Sumber Daya Manusia dalam Meningkatkan Daya Saing Industri Kuliner di Bali keterampilan SDM. Banyak bisnis makanan, terutama usaha mikro, kecil, dan menengah industri kuliner Bali (Setiawan, 2020). Banyak karyawan yang keluar masuk. Jurnal Ilmiah Manajemen Dan Kewirausahaan, 4(September), 580–587.
Sukadamai Gea. (2016). Hambatan Komunikasi Antarpribadi Pada Hubungan Kerja Pimpinan. Jurnal Komunikasi, 2(2), 75–86.
Syofrin, N. D. (2024). Komunikasi Organisasi: Dimensi-Dimensi Yang Dapat Meningkatkan Kinerja (Studi Kasus di CV Citra Gemilang Banjarmasin). 13, 257–265.
Tanjung, E. R., & Albina, M. (2025). Penelitian Deskriptif dalam Pendidikan.
Tasnim, Wahyudhi, S., Silalahi, M., Gandasari, D., Sari, M., Purba, P. B., Sari, A. P., & Simarmata, J. (2024). Pengantar Komunikasi Organisasi (A. Rikki (ed.); Vol. 2). Yayasan Kita Menulis.
Utami, N. D., Intan, T., & Moerdijati, S. (2020). Analisis Hambatan Komunikasi Karyawan Lokal di Kalimantan Barat Analysis of Communication Barriers for Local Employees in West Kalimantan. Jurnal Komunikasi Pembangunan, 18(02), 194–206.
Victorius, J., Setyanto, Y., & Pandrianto, N. (2021). Pengaruh Komunikasi Efektif Pada Perkuliahan Fotografi Saat Pandemi Covid-19 terhadap Hasil Belajar Mahasiswa Desain Komunikasi Visual. Koneksi, 5(2), 347.
Widiyaningrum, W., & Toni, A. (2020). Implementasi Komunikasi Organisasi pada Surat Kabar Harian Memo. CARAKA: Indonesia Journal of Communication, 1(2), 44–51.
Wijaya, A., & Gischa, S. (2023). Tujuan dan Fungsi Komunikasi Organisasi. Kompas.Com.
Yusri, Y., & Syadaruddin, A. (2023). Optimalisasi Komunikasi Antarpribadi Pimpinan Dan Karyawan Dalam Meningkatkan Kinerja Di Amik Luwuk Banggai. Jurnal Ilmiah Metansi (Manajemen Dan Akuntansi), 6(1), 83–91.
Zellatifanny, C. M., & Mudjiyanto, B. (2018). Tipe Penelitian Deskripsi dalam Ilmu Komunikasi. 1(2), 83–90.
Downloads
Published
Issue
Section
License
Copyright (c) 2026 Muhammad Rizal, Syahrani, Amalia Wahyuni (Author)
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-ShareAlike 4.0 International License.
